Segurança Pessoal, principais cuidados.

Dicas para Segurança Pessoal

1. Evite caminhar sozinho à noite

Procure caminhar com outras pessoas à noite. Se estiver sozinho, caminhe em áreas bem iluminadas ou pegue um táxi, mesmo se precisar percorrer uma curta distância.

2. Proteja sua bolsa ou mala

Carregue sua bolsa ou mala de modo seguro do lado próximo à rua, para reduzir o risco de arrancarem sua bolsa. Certifique-se de que sua bolsa esteja completamente fechada e não facilmente acessível.

3. Tenha cuidado ao usar caixas automáticos

Esteja atento ao retirar dinheiro e não conte o dinheiro na frente de outras pessoas. Tenha cuidado ao usar caixas automáticos em áreas isoladas ou locais escuros.

4. Esteja atento à vizinhança

Esteja alerta e consciente sobre o que está acontecendo à sua volta. O uso de fones de ouvido ou escrever/conversar em seu celular pode reduzir sua atenção e

pode torná-lo mais vulnerável a crimes pessoais.

5. Seja confiante e decidido

Caminhar com confiança, usar uma forte linguagem corporal e fazer contato visual com os outros irá reduzir o risco de se tornar um alvo.

6. Áreas isoladas são um risco

Tente ficar em áreas movimentadas com muita atividade, caso esteja se exercitando ou apenas em suas atividades normais, especialmente à noite.

7. Não carregue grandes somas de dinheiro

Nunca carregue mais dinheiro do que precisa.

8. Mantenha sua bolsa ou carteira seguras

Mantenha sempre sua bolsa ou carteira em local seguro próximo ao corpo, como em um cinto para colocar dinheiro ou em um bolso inacessível.

9. O consumo de álcool pode ser um risco

O consumo excessivo de álcool pode ocasionar um aumento do risco em caso de perigo. Ao sair dos locais, seja cuidadoso nas calçadas e ruas e fique atento às

outras pessoas.

10. Leve seu telefone celular ou um cartão de telefone com você

Quando estiver passeando, correndo ou se exercitando, leve sempre com você seu telefone celular ou um cartão de telefone para os casos de acidente.

Ajuda e assistência

Ajudar outras pessoas em caso de necessidade é essencial.

ü      Atenda aos pedidos de ajuda

Atender a um pedido de socorro é essencial. Não imagine apenas que outra pessoa irá ajudar. Ao prestar assistência, você pode evitar um assalto ou crime violento e/ou atividade suspeita, mas certifique-se de não se colocar em perigo ao fazê-lo.

ü      Chame a polícia

Disque sempre para 190 para pedir ajuda à polícia em caso de emergência.

ü      Informe um crime

Todos os crimes pessoais devem ser informados diretamente à delegacia de polícia local. Atividades suspeitas também podem ser informadas diretamente à delegacia de polícia local.

Varie sua rotina

Tome algumas precauções quando andar na rua para reduzir o risco de se tornar um alvo para o crime pessoal.

ü       Ande em grupo

Se for sair sozinho, diga a alguém onde está indo.

ü      Leve um alarme pessoal

Considere a possibilidade de levar um alarme de segurança pessoal para o caso de acidentes.

ü      Crie um plano de segurança pessoal

Planeje o que fazer em diferentes situações nas quais sua segurança possa ser ameaçada.

ü      Nunca aceite carona ou ofereça

Nunca aceite uma carona de alguém que você não conhece.

ü      Não caminhe por atalhos ou ruelas

Mesmo que pareça tentador economizar tempo, evite atalhos isolados, especialmente à noite.

ü      Varie a rotina de suas atividades regulares

Para atividades de rotina como exercícios ou caminhar até o trabalho, colégio ou universidade, tente variar seu caminho.

Entre em ação em uma emergência

ü      Coloque sua bolsa ou pasta em local seguro

Em cafés, bares ou teatros não coloque sua bolsa no chão, ou a deixe pendurada na cadeira. Mantenha a bolsa à sua frente ou em seu colo.

ü      Não deixe objetos de valor sozinhos

Não deixe seus objetos de valor esquecidos em carrinhos de compras quando estiver no mercado, ou sobre uma mesa quando pedir sua comida ou bebida.

ü      Carregue seus objetos de valor de forma segura

Reduza o número de objetos de valor que você carrega e evite transportá-los todos em um mesmo lugar. Por exemplo, não coloque seu telefone celular, iPod e câmera, todos juntos na bolsa ou pasta.

O PAPEL DO SUPERVISOR

O PAPEL DO SUPERVISOR

O supervisor deve liderar pessoas e fazer gestão diária dos processos, devendo ser recrutado e treinado com esse objetivo. É desejável que tenha conhecimento técnico da área onde atua, mas é mandatório que tenha perfil para liderança e gestão. 

É fundamental que o Supervisor “goste de gente”, pois ele é a liderança mais próxima do empregado. Ele, aos olhos do empregado é a própria imagem da Empresa. É o Supervisor que deve assegurar que ocorra alinhamento entre os valores pessoais dos empregados de sua equipe e a Visão, a Missão e os Valores da Empresa. 

É ele que pode identificar as fraquezas a serem corrigidas nas equipes e é ele quem pode identificar precocemente os talentos dentre a massa de empregados para que possam ser lapidados.

O Supervisor deve garantir a capacitação de sua equipe buscando os treinamentos de acordo com a necessidade individual do empregado.

É o Supervisor que checa e garante que a sua equipe tenha as habilitações técnicas necessárias para o correto desenvolvimento dos trabalhos.

A gestão diária dos processos é responsabilidade do Supervisor bem como a utilização eficaz dos recursos disponíveis. Um ponto de atenção importante na gestão diária é a administração das prioridades e urgências. Essa administração exige a prática do “senso de urgência”. É necessário que o Supervisor conheça fundamentos de planejamento e tomada de decisão. 

É o Supervisor o responsável pela avaliação de desempenho dos empregados ligados à Supervisão.

Existem estudos indicando que parte dos problemas nas empresas pode ocorrer não apenas por falta de normas técnicas ou padrões gerenciais, mas também pelo descumprimento dessas normas e padrões, ou seja, os problemas podem ser gerados pelo comportamento inadequado das pessoas. 

Considerando que a verificação do cumprimento dos procedimentos técnicos e a fiscalização da execução de tarefas são atividades realizadas dentro da Supervisão, devemos analisar o risco e a criticidade dessas atividades e considerar a utilização de inspetores ligados à Supervisão que façam essa fiscalização em campo.

Segundo Falconi (O Verdadeiro Poder, 2009): “Liderar é bater metas consistentemente, com o time e fazendo certo. Quem não bate metas não é bom líder. Se ser um bom líder é conseguir resultados por meio das pessoas, então a pessoa do líder deve investir parte substancial de seu tempo no desenvolvimento de sua equipe.” 

Entendendo o Supervisor como sendo o primeiro nível de liderança da Empresa, podemos considerar para ele a Agenda do Líder proposta por Falconi (O Verdadeiro Poder, 2009): 

LIDERAR COM O TIME
1 - Recrutar;
2 - Treinar;
3 - Inspirar;
4 - Fazer coaching (são atuações do líder voltadas para ajudar os seus subordinados a trilharem o seu próprio caminho de autodesenvolvimento);
5 - Promover a meritocracia;
6 - Tirar pessoas da zona de conforto para que elas se desenvolvam;
7 - Fazer uma avaliação de desempenho honesta e construtiva;
8 - Demitir quando preciso for;
9 - Ter um sistema de incentivos alinhados com metas.

LIDERAR FAZENDO CERTO
1 - Promover cultura única;
2 - Cultura de alto desempenho;
3 - Cultura de fatos e dados;
4 - Cultura de honestidade intelectual;
5 - Cultura de enfrentamento dos fatos;
6 - Alinhamento com os valores da empresa.

LIDERAR É ALCANÇAR METAS
1 - Atribuir metas baseadas em lacunas;
2 - Promover o domínio do método pela equipe;
3 - Promover a aquisição de conhecimento técnico do processo pela equipe.

Falconi: “O Líder é o único agente de mudanças da organização. Não há outra opção”. 

Devemos pensar em possuir um time de Supervisores alinhados com os Valores e o Pensamento Estratégico da Empresa, capacitados para liderar e influenciar o comportamento das pessoas. Um líder tem seguidores e é disso que precisamos.

Autora do texto
Magna Fernandes
Contato: 11 93193343 
Supervisora de Inteligência e Segurança CSN Prada

Condomínios e residências

Condomínios e residências
Freqüente nas grandes cidades assaltos em residências e condomínios, verdadeiras quadrilhas que causam pânico entre moradores e funcionários. Na maioria dos casos são falhas de procedimento entre moradores e funcionários facilitam o acesso destas quadrilhas.

Algumas dicas esses casos são importantes.

- Sempre atualizar procedimentos de segurança, porque métodos criminosos mudam, se adéquam às medidas de segurança dos condomínios. Portanto, mesmo instalado um sistema de segurança, com equipamentos, procedimentos e infra-estrutura, o condomínio não deve nunca se acomodar. A revisão desses tópicos precisa ser permanente.

- A seleção de pessoal doméstico e do condomínio deve ser rigorosa, com pesquisa da vida pregressa dos candidatos e verificação criteriosa das fontes de referência. Dar preferência para os que possuam cursos de formação e treinamento;

- Orientar adequadamente PORTEIROS, ZELADOR FUNCIONARIOS em geral. O pessoal de zeladoria, principalmente aqueles que desempenham funções na portaria do prédio, deve ser alertado para os diferentes disfarces e formas de execução usadas pelos bandidos e devem estar capacitados para tomar providências urgentes quando necessário, com a divulgação de casos ocorridos em outros condomínios;

- Estabelecer o sistema de identificação com crachá para todos os visitantes, com assinatura do condômino visitado. Cadastrar todos os condomínios com dados pessoais, dos veículos e até de parentes próximos, para uso em caso de emergência. Coletar esses dados eletronicamente, controlando o acesso de todos ao condomínio.

- Acompanhar o andamento de todos os trabalhos realizados no edifício. Em caso de obras no condomínio, contratar uma empreiteira, identificando os funcionários que serão alocados, antes do começo da obra. Exigir o uso de crachá com foto e, antes da obra, orientar porteiros e zelador a só deixar entrar os funcionários que foram identificados previamente pela empreiteira;

- Realizar a reciclagem e treinamento periódico de seus funcionários com foco na segurança do condomínio.

- Desenvolver reuniões periódicas com os condôminos a fim de despertar a consciência para a segurança de todos;

- Dar o mesmo treinamento de segurança aos funcionários que possam vir a substituir, mesmo que temporariamente, o porteiro. Assaltantes já têm explorado estas ''brechas'': entrar em momentos em que percebem funcionários que não os porteiros na guarita.

- Treinar perfeitamente os funcionários para o uso dos equipamentos e sistemas de segurança. Muitos condomínios desperdiçam dinheiro em equipamentos que os empregados não sabem utilizar corretamente.
- Sugere-se a instalação, na entrada do condomínio, de caixa ou abertura para encomendas, evitando a entrada do entregador;

- Deixar o aparelho de gravação de fitas do CFTV (circuito fechado de televisão ) em uma sala trancada, da qual os funcionários não tenham a chave. Já ocorreram vários assaltos em que os ladrões fizeram o zelador ou o porteiro entregar a fita de gravação. - Responsabilidade do condomínio: em roubos a apartamentos, o condomínio só é responsável se houver serviço de vigilância e for comprovada negligência.

A segurança é um tema muito discutido pois o crime migra fazendo que sempre estejamos atento para possíveis falhas em nosso condomínio, em alguns casos as pessoas envolvidas no processo de segurança. Quando as pessoas envolvidas se mostram frágil faz com que bandidos vejam falhas no sistema.

Contrate profissionais de fora do processo do condomínio para orientar, testar todo o sistema de segurança.